Conditions générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande passée chez Cheapcosmetics.

Article 1. Identité du vendeur

Cheapcosmetics (nom commercial de MarketVision Marketing)
Tweede Dwarsdiep 13, 9515 PP Gasselternijveenschemond, Pays-Bas
E-mail : info@cheapcosmetics.nl
Numéro KvK (registre de commerce néerlandais) : 92557015
Numéro de TVA : NL004961356B73

Article 2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute offre du vendeur et à tout contrat à distance conclu entre le vendeur et le consommateur. Elles sont mises à la disposition du consommateur avant la conclusion du contrat.

Article 3. L’offre

L’offre contient une description aussi complète et précise que possible des produits. Les images sont une représentation fidèle, mais le fabricant peut avoir modifié les emballages. Les erreurs ou fautes manifestes dans l’offre n’engagent pas le vendeur. L’offre est valable dans la limite des stocks disponibles.

Article 4. Le contrat

Le contrat est conclu au moment où le consommateur accepte l’offre et effectue le paiement. Le vendeur confirme la commande par e-mail. Si un produit ne peut malheureusement pas être livré, le consommateur en est informé dans les plus brefs délais et le montant payé lui est remboursé dans les 14 jours.

Article 5. Droit de rétractation

Le consommateur peut se rétracter d’un contrat d’achat d’un produit pendant un délai de rétractation de 14 jours, sans avoir à motiver sa décision. Le délai de rétractation commence à courir le jour qui suit la réception du produit. Pendant ce délai, le consommateur manipule le produit et son emballage avec soin et ne le déballe que dans la mesure nécessaire pour établir sa nature et ses caractéristiques.

Le consommateur notifie sa rétractation pendant le délai de rétractation via la fonction de rétractation du site (Se rétracter du contrat ici), par e-mail, au moyen du modèle de formulaire ou de toute autre manière dénuée d’ambiguïté, et renvoie le produit dans les 14 jours suivant cette notification. Les frais directs de renvoi sont à la charge du consommateur.

Le vendeur rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la rétractation, mais peut différer le remboursement jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni la preuve de son renvoi. Le remboursement est effectué au moyen du même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur.

Article 6. Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison. Cela concerne les parfums, les soins de la peau, les cosmétiques et les autres produits de soin dont l’emballage ou le scellé a été ouvert.

Article 7. Le prix

Tous les prix sont exprimés en euros, TVA comprise. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la finalisation de la commande. Les commandes à partir de 75 € sont livrées gratuitement ; en dessous, les frais de livraison s’élèvent à 6,95 €.

Article 8. Conformité et garantie

Le vendeur garantit que les produits sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l’offre et aux exigences raisonnables de qualité. Nous vendons exclusivement des produits de marque authentiques. Les droits légaux du consommateur, dont la garantie légale de conformité, restent pleinement d’application.

Article 9. Livraison et exécution

Le vendeur livre les commandes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, et au plus tard dans les 30 jours, sauf accord contraire. En cas de retard, le consommateur en est informé et a le droit de résoudre le contrat sans frais. Le risque d’endommagement et/ou de perte incombe au vendeur jusqu’au moment de la livraison au consommateur.

Article 10. Paiement

Le consommateur paie au moment de passer sa commande, via l’un des moyens de paiement proposés.

Article 11. Plaintes

Les plaintes relatives à l’exécution du contrat doivent être introduites dans un délai raisonnable après leur constatation, de manière complète et claire, via la page de contact ou à l’adresse info@cheapcosmetics.nl. Le vendeur répond aux plaintes dans les 14 jours.

Article 12. Droit applicable

Les contrats conclus entre le vendeur et le consommateur sont régis par le droit néerlandais. Ce choix ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit du pays où il réside.